ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Die Treuetester, Loyalty Tester LLC, 2880 W Oakland Park Blvd, Suite 225C, Oakland Park, 33311 Florida, US (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10 Uhr bis 19 Uhr unter der Telefonnummer +49 170 4574943 sowie per E-Mail unter info@die-treuetester.eu.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellungen der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte bzw. Dienstleistungen unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbes über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte bzw. Dienstleistungen ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung, wie Überweisung, ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung, trotz Fälligkeit, auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 5 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Leistungspflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Verkäufer und den Käufer ohne weitere Folgen erledigt.

3.5. Der Verkäufer ist berechtigt, für die Abwicklung eines Auftrags auf Basis dieser AGB Kooperationspartner zu beauftragen.

3.6. Der Verkäufer behält sich vor, Aufträge nicht anzunehmen, insbesondere wenn diese gegen rechtliche oder sittliche Bestimmungen verstoßen.

4. Vertragsgegenstand

4.1. Die vertragliche Dienstleistung umfasst die online beschriebene Leistung bzw. deren Ausführung.

4.2. Der Kunde verlangt hierbei keine rechtlichen oder sittlich unzulässigen Tätigkeiten. Insbesondere sind mit der Durchführung der Dienstleistung ausdrücklich keine sexuellen Kontakte vereinbart.

5. Preise und Versandkosten

5.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2. Die Preise gelten pro Dienstleistung, laut aktueller Preisliste bzw. nach individuellem Angebot.

5.3. Ggf. zusätzlich anfallende Reisekosten (An-und Abreise zum Zielort) oder zusätzlich anfallende Spesen, die mit der Auftragserfüllung zwingend verbunden sind, wie z.B. Eintrittskarten, Getränke, Speisen bei einem Treuetest per persönlichen Treffen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde wird vorab über notwendige Kosten in seinem individuellen Angebot darüber informiert.

5.4. Die geltenden Preise sind nicht erfolgsbezogen, das heißt, der Preis gilt unabhängig von einem etwaigen gewünschten Erfolg.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet: Zahlungsweisen.

6.2. Bei einer Auftragserteilung außerhalb des Webshops des Verkäufers steht dem Kunden eine Überweisung oder die Zahlung mittels PayPal zur Verfügung.

6.3. Die Zahlung hat im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.4. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt z.B. PayPal Plus gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

7. Leistungen/Vorbehalte/Rechte/Pflichten

7.1. Die Treue des Partners darf nur getestet werden, wenn zwischen dem Kunden und der zu testenden Person eine aufrechte Partnerschaft besteht oder sich eine Beziehung virtuell oder real anbahnt.

7.2. Der Kunde versichert, dass er ein berechtigtes Interesse daran hat, die Treue seines Partners zu testen. Dieses berechtigte Interesse ergibt sich vor allem aus dem konkreten Verdacht betrogen werden zu können oder betrogen zu werden. Der Nutzer hält auch hinsichtlich einer Inanspruchnahme für derartige Weitergabe von Daten den Verkäufer schad- und klaglos.

7.3. Die Beauftragung des Verkäufers durch den Kunden hat vertraulich zu erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Auskunft und Informationen an Dritte über den Verkäufer und die Art des Treuetests zu geben, bis der Treuetest komplett durchgeführt wurde.

7.4. Der Verkäufer bzw. deren Kooperationspartner sind zur Erbringung der Dienstleistung nur verpflichtet, wenn vor Auftragsbeginn die vereinbarte Vergütung durch den Kunden geleistet wurde.

7.5. Um die ordentliche Durchführung des Treuetests zu gewährleisten, hat der Kunde wahrheitsgemäße Angaben zur Testperson und zur Erreichbarkeit zu machen. Bei einem Treuetest per persönliches Treffen erhält der Kooperationspartner sämtliche hierzu erforderlichen Informationen. Eine Haftung für die Qualität der Dienstleistung des Kooperationspartners wird nicht übernommen.

7.6. Für jegliche materiellen und immateriellen Schäden, die dem Kooperationspartner oder dem Verkäufer aus der Auftragsumsetzung nach Vorgabe oder Anweisung des Kunden erwachsen und die nicht durch den Verkäufer oder deren Kooperationspartner zu vertreten sind, haftet der Kunde.

7.7. Die Erbringung der Dienstleistungen erfolgt bei einem Treuetest per SMS/WhatsApp, E-Mail, Telefon, Kombi oder Chat im Ermessen des Verkäufers innerhalb von 14 Werktagen. Dies setzt die vollständige Beantwortung des Fragebogens und ggf. offener Fragen durch den Kunden voraus.

7.8. Sollte der Kunde eine Express-Abwicklung in Auftrag gegeben haben, so beginnt der Test innerhalb von 12, 24 oder 36 Stunden, je nach gewähltem Paket, nach Zahlungseingang und innerhalb der Geschäftszeiten werktags von 10 bis 19 Uhr. Dies setzt die vollständige Beantwortung des Fragebogens und ggf. offener Fragen durch den Kunden voraus.

7.9. Sollte der Kunde einen Wunschtermin in Auftrag gegeben haben, so beginnt der Test an dem genannten Termin, sofern der Zahlungseingang beim Verkäufer verbucht wurde. Die Durchführung setzt die vollständige Beantwortung des Fragebogens und ggf. offener Fragen durch den Kunden voraus.

7.10. Die angegebene Abwicklungs- bzw. Lieferzeit für das Produkt Spermaspurentest beginnt mit dem ersten Arbeitstag nach Probeneingang beim Verkäufer und entspricht Werktagen. Die angegebene Abwicklungs- bzw. Lieferzeit verlängert sich entsprechend bei Änderungen des Auftrags, in Fällen von höherer Gewalt und anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, wie Streik, Energie- und andere Versorgungsschwierigkeiten, behördliche Anordnungen, verzögerte Lieferungen von dritter Seite usw.

7.11. Sollte ein in Auftrag gegebener Treuetest aufgrund falscher oder unvollständiger Auskünfte oder unzureichendem Informationsmaterial über die Testperson nicht durchführbar sein, ist der Auftrag dennoch als erfüllt zu betrachten.

7.12. Ein Treuetest gilt ebenfalls als erfüllt zu betrachten, wenn die Testperson nicht reagiert, z.B. bei einem SMS-Test nicht antwortet oder anderweitig reagiert, die Testperson den Tester (Kooperationspartner) blockiert oder zu einem vereinbarten Treffen nicht erscheint.

7.13. Bei einem Treuetest obliegt es dem Verkäufer einen Kooperationspartner nach den Vorgaben des Kunden zu bestimmen. Ein Kooperationspartner kann auch dann geeignet sein, wenn nicht sämtliche Vorgaben des Kunden erfüllt sind. Aus Gründen der Diskretion und zum Schutz des Kooperationspartners wird dieser dem Kunden im Normalfall nicht vorgestellt. Wird dem Kunden im Zuge eines Treuetests die Identität des Kooperationspartners bekannt, so muss er diese unter allen Umständen geheim halten.

7.14. Um die Durchführung eines Treuetests, insbesondere per persönlichen Treffen, zu gewährleisten, ist es notwendig, dass der Kunde wahrheitsgemäße Angaben zur Testperson und zum Zielort (Treffpunkt) macht, sowie alle dazu nötigen Unterlagen (evtl. Fotos) zur Verfügung stellt.

7.15. Bei einem Treuetest per persönlichen Treffen bestätigt der Kunde (hauptsächlich zum Schutz des Kooperationspartners) sich nicht selbst oder eine dritte durch den Kunden beauftragte Person in den Treuetest einzubinden, bzw. den Treuetest in Anwesenheit des Kooperationspartners aufzuklären. Der Kooperationspartner versichert den Grund des Tests gegenüber der Testperson nicht aufzuklären. Der Kooperationspartner wird sich nach Ende des Treuetest (d.h. nach einer eindeutigen Reaktion der Testperson) diskret unter einem Vorwand verabschieden.

7.16. Der Kunde erhält vom Verkäufer nach dem durchgeführten Treuetest ein Testergebnis bzw. einen Nachweis. Der Nachweis erfolgt in der Regel als Schriftprotokoll per E-Mail plus evtl. Anhänge. Nachrichteninhalte, die nach Art. 9 DSGVO besondere Kategorien erfassen, werden von uns gelöscht und bei der Weitergabe geschwärzt. Bilder und Sprachnachrichten der Testperson werden nicht weitergeleitet bzw. ausgehändigt, da dies die Rechte der Testperson in einem besonderen Ausmaß verletzten würde (u.a. Urheberrechte). Aufgezeichnete Testprotokolle sind Eigentum des Verkäufers bzw. des Kooperationspartners. Die Testergebnisse erhält der Kunde ausschließlich zur eigenen Verwendung. Der Kunde verpflichtet sich, das Testergebnis nicht an Dritte weiterzuleiten, bzw. nicht Dritten zugänglich zu machen.

7.17. Der Kunde erhält vom Verkäufer nach Durchführung eines Spermaspurentest einen Analysebericht. Dieser bezieht sich ausschließlich auf die eingesandten Proben, die der Verkäufer vom Kunden erhalten hat. Der Analysebericht darf der Kunde nur für eigene Zwecke verwenden. Die Veröffentlichung und Vervielfältigung zu Werbe- und Geschäftszwecken, auch deren auszugsweise Verwendung, sowie Verbreitung im Internet oder sozialen Medien bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch den Verkäufer.

7.18. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ergebnisse aus dem Treuetest bzw. Berichte darüber und andere von uns erhaltene Informationen keine rechtliche Relevanz haben und diese vor Gericht nicht als Beweismittel vorgelegt werden dürfen.

7.19. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus diesem Vertrag an Dritte abzutreten.

8. Haftung

8.1. Der Kunde versichert, dass er den Treuetest freiwillig in Auftrag gegeben hat und enthebt den Verkäufer von jeglicher Haftung.

8.2. Der Verkäufer haftet nicht bei Verlust oder Beschädigung von Proben auf dem Transportweg.

8.3. Der Verkäufer haftet nicht für die Verwertbarkeit der Proben.

8.4. Eine Haftung durch den Verkäufer für irgendwelche Schäden, Folgeschäden, Verluste oder Benachteiligungen ist generell ausgeschlossen. Weiteres ist eine Haftung, Forderung, Regresse wegen illegaler Erlangung oder Verwendung von Probenmaterial ausgeschlossen.

9. Widerruf und Stornierung

9.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Loyalty Tester LLC, 2880 W Oakland Park Blvd, Suite 225C, Oakland Park,
33311 Florida, US; Telefonnummer: +49 170 4574943, bestellung@die-treuetester.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden..

9.2. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

9.3. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

9.4. Haben Sie eine Express-Abwicklung in Auftrag gegeben, so erlischt Ihr Widerrufsrecht mit sofortiger Wirkung.

9.5. Eine Rückzahlung bei Widerruf nach bzw. während der Analyse bei einem Spermaspurentest oder DNA-Analyse ist ausgeschlossen.

9.6. Meldet der Kunde eine Verhinderung der Testperson bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei einem persönlichen Treuetest, versucht der Verkäufer dem Kunden eine Terminverlegung anzubieten. Der Verkäufer gibt hierfür keine Gewähr. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, sofern keine Terminverlegung seitens des Verkäufers möglich ist, wobei bereits geleistete Zahlungen zu 100 % zurückerstattet werden.
Meldet der Kunde kurzfristig, d.h. weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, eine Verhinderung der Testperson bei einem persönlichen Treffen an, versucht der Verkäufer dem Kunden eine Terminverlegung anzubieten. Der Verkäufer gibt hierfür keine Gewähr. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, sofern keine Terminverlegung seitens des Verkäufers möglich ist, wobei bereits geleistete Zahlungen i.H.v. 70 % zurückerstattet werden.

9.7. Der Verkäufer bzw. der Kooperationspartner kann den Auftragstermin bei einem persönlichen Treuetest verschieben (z.B. wegen Krankheit). Die Terminverschiebung wird dem Kunden umgehend mitgeteilt. Der Kunde kann dann vom Vertrag zurücktreten, wobei bereits geleistete Zahlungen zu 100 % zurückerstattet werden. Eine Erstattung darüber hinaus ist ausgeschlossen. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden alternative Termine oder Kooperationspartner anzubieten.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
– Bestellt am
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
—————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

9.8. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9.9. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung bzw. vor Auftragserteilung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung bzw. vor Absenden des Auftragsformulars die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung mit seiner Bestellung.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Nebenabreden (auch mündlich) bezüglich dieses Vertrags sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder
werden, berührt dies die Wirksamkeit dieses Vertrags im Übrigen, bzw. den übrigen Teil solcher Klauseln nicht.

11.3. Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrags werden die Vertragsparteien eine die unwirksame Regelung möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzregelung treffen.

11.4. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dem Verkäufer vorbehalten und können jederzeit vorgenommen werden.

11.5. Vertragssprache ist deutsch.

11.6. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbelegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtstelle teilzunehmen.

Stand: September 2024